Serviphony

Serviphony, centres d`appels, implantés en France, à Maurice, au Sénégal, assure votre service client , 24H/24, appels entrants et sortants, outils en mode ASP, multilingues. Nous sommes un réseau de call centers dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez créer, et developper avec vos clients et prospects. Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée. Centre de relation à distance, les callcenters Serviphony optimisent l’outil téléphonique VOIP et sa maîtrise des technologies (Intranet, Extranet, E-mailing, Chat, Fax, SMS, WAP, …, écoute et enregistrement), pour vous assurer une stratégie de marketing relationnel multi canal . Dans un contexte de crise économique, la plupart des entreprises qui n`étaient focalisées auparavant que sur l`acquisition de nouveaux clients, prennent conscience de l`importance accrue de la fidélisation de leur portefeuille client. Cette conjoncture économique pousse les entreprises à faire davantage pour conserver les clients qu`ils ont déjà gagnés. De ce fait, naturellement , les sociétés portent leur attention sur l`optimisation de leur service client, qui reste le meilleur canal de fidélisation. Alors comme eux, faites appel à un prestataire de Qualité pour développer une relation client perenne. Pour toute information, contactez nous sur: contact@serviphony.com.




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